剑阁公司一对一服务助重要客户安全过冬
2018/1/12 11:11:19 来源:本站原创 编辑:马颖
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    “供电公司的服务是越来越周到了,强降温后第一时间就上门帮我们排查用电隐患,我们冬季用电就更放心!”1月11日,剑阁县供电公司工作人员在四川广播电视集团五〇六台帮助客户全面“体检”用电设备和线路时,该台现场负责人感激不已。

     入冬以来,为确保全县重要客户用电安全,该公司以开展安全大检查活动为契机,不断扩展安全管理内涵,将安全检查的范围延伸至广大用户,制定了供区重要客户安全用电隐患排查计划,通过加强与客户沟通,提供技术指导和咨询,帮助客户制定应急管理预案,为客户量身打造安全度冬供电方案,及时解决安全用电难题。从2017年12月底开始,该公司组织营销、运维、调度专业人员深入县人民医院、县中医院、国家5A级剑门关景区、煤矿等重要高危用电客户,现场检查用户的供电设备、自备电源安装及可靠性、安全用电管理制度等情况,同时对存在隐患的下达隐患整改通知书,并帮助其整改消除安全用电隐患。

    同时,向客户宣传冬季用电安全知识,了解客户的用电需求,听取客户的意见和建议,针对客户生产用电情况和负荷特性,指导客户优化用电方式,节约用电、科学用电。

  据悉,该公司开展的“暖冬”服务活动,每半月轮流上门一次,主要对大客户度冬设备进行检修、测试,帮助大客户安全度冬,检查发现的小问题,及时进行消缺,对设备存在较大缺陷的客户,下达限期整改通知书,并跟踪客户的整改情况,将事故消灭在萌芽状态,确保大客户度冬期间用电安全可靠。

谭万方   

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